Муниципальное учреждение культуры Лого Центральной публичной библиотеки Новоуральска Публичная библиотека Новоуральского городского округа
Страницы читателей
Страницы библиотекарей
Страницы библиотекарей / Главная / Российская библиотечная ассоциация / Конференции / Очередная XII сессия Ежегодной Конференция РБА, Брянск, 14-19 мая 2007 года / С. М. Гришина. «В тени большого города: К проблеме организации библиотечного обслуживания в городах-спутниках»

С. М. Гришина, директор Березовской централизованной библиотечной системыСветлана Михайловна Гришина,
директор Березовской централизованной библиотечной системы, Свердловская область

Обсуждая проблемы организации библиотечного обслуживания, мы часто говорим о специфике этого процесса в зависимости от разных факторов, например, от географического положения библиотеки. Специфика, по определению различных энциклопедий (от позднелат. specificus — особый, особенный), это особенности, присущие только данному предмету, явлению или роду, классу предметов, явлений; существенные признаки, отличающие данный объект от всех других. Сегодня изучается специфика обслуживания сельского населения и специфика библиотечного обслуживания жителей городов-мегаполисов.
Хочу предложить для обсуждения еще один специфичный объект — библиотечное обслуживание городов-спутников. Практически каждый крупный город окружен расположенными в относительной близости небольшими или даже довольно большими городами. Это города с разным уровнем развития внутренней инфраструктуры. Но у них есть общее — каждый день значительная часть населения на разных видах транспорта уезжает на работу или учебу в областной центр и каждый вечер возвращается обратно. Таких городов в России достаточно много, для того, чтобы мы могли рассматривать их проблемы как значимые для библиотечного дела страны в целом.
Например, в Свердловской области в 50-километровой зоне удаленности от Екатеринбурга находится 8 городов, что составляет 11 % от всех муниципальных образований Свердловской области. В них проживает 12% населения области в целом и 17% населения, проживающего за пределами областного города. Количество населения в самих этих городах колеблется от 17 тыс. (г. Арамиль) до 158 тыс. (г. Первоуральск), в основном же это городские округа с населением 60-70 тыс. человек. Статус городского округа предполагает включение в зону обслуживания поселки с филиалами ЦБС, имеющими статус сельских библиотек. Таким образом, для городов-спутников характерно сочетание проблем, присущих как библиотекам малых городов, так и сельским библиотекам. Кроме того, в последнее время наметилась тенденция к превращению в города-спутники и более удаленных населенных пунктов, если к ним подведены хорошие транспортные магистрали, например, это города уже в 100-километровой зоне удаления от областного центра, следовательно, эта проблема имеет тенденцию к увеличению своего масштаба.
Данное географическое положение муниципальных образований, конечно, имеет свои плюсы для населения и в библиотечном обслуживании в частности. Территориальная близость мегаполиса определяет возможность для большинства жителей городов-спутников пользоваться всем разнообразием культурных и информационных услуг, предоставляемых областным центром, не прибегая к посредничеству местной библиотеки.
В этом же и минус для библиотеки города-спутника. В качестве потенциальных пользователей для муниципальных библиотек остается та часть жителей, которая по какой-либо причине не может или не хочет выехать в столицу области. Это — дети младшего возраста (подростки уже с удовольствием выезжают в «город»), люди престарелого возраста, люди с ограниченными физическими возможностями, женщины с маленькими детьми. То есть те группы населения, которые требуют достаточно специфических методов библиотечной работы, которыми сегодня не всегда владеют даже выпускники профессиональных учебных заведений, не говоря о довольно большом количестве случайных людей, работающих на обслуживании пользователей в данных городах. Значительная часть этих пользователей требует повышенного внимания, нуждается не столько в информации, сколько в общении, а то и в психологической реабилитации.
Именно в этом и состоит главная проблема организации библиотечного обслуживания в городах-спутниках. Если муниципальная библиотека должна соответствовать требованиям своих пользователей, то какой должна быть библиотека города-спутника? Можно ли и нужно ли сегодня библиотекам городов-спутников, как правило, переживающим материальные трудности в последние пятнадцать лет, а, следовательно, отстающим в плане информационных ресурсов, конкурировать с областным городом, до которого полчаса езды? Тем более, что большую часть своего служебного и свободного времени потенциальные пользователи проводят именно там?
Может ли такая библиотека претендовать на звание полноценного информационного центра, удовлетворяющего всем запросам? Какую часть информации в состоянии отслеживать сегодня городская библиотека? Неизбежно возникает проблема выбора того сегмента информации, сбор и обработка которого реальна для библиотеки сегодня, а что еще важнее, который будет необходим пользователям и не только в данный конкретный момент, но значительный период времени.
Какой ресурс всегда будет уникален для любой библиотеки и нужен местному сообществу? Конечно же, краеведческий. Именно поэтому краеведение становится ведущим направлением в работе библиотек малых городов. При этом узкая специализация способствует росту профессионализма кадров. Информация не только собирается, но и создаются новые уникальные документы. Например, в нашей ЦБС таким документом станет готовящийся библиографический указатель «г. Березовский — родина русского золота». Даже сейчас, на стадии подготовки, на него поступают заявки, причем и из областного центра тоже.
При подготовке таких материалов близость мегаполиса играет положительную роль — доступны ресурсы областных библиотек, что позволяет сделать такой указатель наиболее полным. Может быть, сегодня такой путь наиболее эффективен?
Какая информация еще может быть востребована постоянно? Информация по социальным проблемам — правовая, адресная и т.д. для незащищенных групп населения, например, для пенсионеров. Именно поэтому мы считаем важным сбор и местной правовой информации, и муниципальные власти охотно предоставляют нам сборники своих законодательных актов. Между тем, как показало исследование, проведенное Советом директоров муниципальных библиотек Свердловской области, менее трети территорий имеет в своем распоряжении такие документы.
При этом мы отдаем себе отчет, что сегодня мы не можем оказать качественную информационную поддержку в обучении студентам ВУЗов и ССУЗов, а тем более, поддержку в развитии бизнеса. Таковы реалии сегодняшнего дня, и мы вынуждены считаться с ними. Возможно, пройдет несколько лет, и мы сможем предоставлять электронные базы данных, разнообразные ресурсы на всех видах носителей информации. Определенные шаги в этом направлении делаются: начат процесс автоматизации библиотечных процессов, возобновилось комплектование фондов в ощутимых количествах. Но работать приходится сегодня и каждый день подтверждать свою значимость для общества.
Именно поэтому ещё одним важным направлением деятельности Березовской ЦБС остается работа с ветеранами. Именно под эту деятельность библиотекам Березовской ЦБС выделяются хотя и небольшие, но живые деньги из городской программы. Работа с этой группой пользователей достаточно сложна с психологической точки зрения, ведь библиотечных работников не учат методам социальной работы, они не владеют и методами собственной психологической защиты, которая часто бывает необходима при работе с людьми, чувствующими себя обойденными, недооцененными, незаслуженно обиженными обществом. Поэтому эта работа обычно не вызывает большого энтузиазма у большинства библиотечных специалистов. Но это тоже наши жители, и они имеют право на внимание со стороны муниципальных социальных институтов, в том числе, библиотек.
Формирование такой профессиональной позиции библиотекарей, которая бы подразумевала естественность работы со всеми сегментами пользователей вне зависимости от личного отношения, неожиданно стало одной из первоочередных задач в кадровой политике библиотек малых городов. С нашей точки зрения, это связано с уменьшением числа профессиональных библиотекарей, для которых таких проблем раньше просто не существовало, с одной стороны, и с синдромом профессиональной усталости у библиотекарей с большим стажем работы, с другой.
Еще одно направление, которое часто служит предметом для дискуссий — организация досуга. Или культурная деятельность? Наши зарубежные коллеги, несмотря на свою техническую продвинутость, считают эту часть работы важной и нужной. Там библиотека — всегда место интересных встреч для членов сообщества, место проведения концертов и громких чтений. В последнем послании Президента РФ говорится о том, что библиотека, наряду с информационным и культурным, должна быть и досуговым учреждением. У нас же в последнее время стало как-то неприлично обсуждать такой опыт работы.
Между тем, на практике эта деятельность библиотек занимает достаточно много времени, а, следовательно, необходимо говорить и обсуждать и это направление. Мы, например, рассматриваем сегодня необходимость возрождения (именно, возрождения, так как такой опыт уже был в прошлом) в Центральной городской библиотеке г. Березовского клуба выходного дня, театра книги, клуба для женщин как необходимой части работы по «выравниванию уровня обеспеченности населения Свердловской области услугами организаций культуры, обеспечение повышения доступности культурных благ». Именно такой приоритет был определен в Свердловской области в Региональном компоненте приоритетного национального проекта в сфере культуры.
Но эффективная работа библиотеки требует высококвалифицированных кадров. Анализ кадровой ситуации в городах-спутниках, проведенный нами, показал, что для них характерны следующие специфические особенности:

  • более половины библиотечных работников не имеют специального профессионального образования
  • высшее библиотечное образование имеет только одна шестая часть специалистов и, как показывает практика, в основном это стажисты, получившие образование довольно давно и занимающие сегодня должности заведующих отделами и директоров
  • четверть библиотечных работников имеет стаж менее трех лет, а это оказывает значительное влияние на степень овладения профессией, свидетельствует о постоянной текучести кадров. Большая часть из этих работников занята на обслуживании пользователей, ведь им нельзя поручить библиографическую работу или классификацию литературы. Как правило, это люди, не имеющие специального образования и не задерживающиеся в библиотеке
  • значительное количество работников с большим стажем кажется, на первый взгляд, положительным фактом, на практике же это оборачивается стремительным старением кадров.

Особо хотелось бы отметить фактор текучести кадров: если в малых городах, отдаленных от областного центра, с достаточно ограниченным рынком труда, можно говорить хотя бы об относительной стабильности кадров, то близость мегаполиса с неограниченным рынком труда по любым специальностям, в том числе, и библиотечным, приводит к постоянному оттоку специалистов.
Простой пример: практически в каждой областной или вузовской библиотеке в Екатеринбурге работают жительницы городов-спутников. Уровень зарплаты в этих библиотеках значительно выше, так что легко перекрывает транспортные расходы. Более того, например, в областном училище культуры и искусств ежегодно обучаются на дневном отделении жительницы г. Березовского, но последние пять лет ни одна из них не вернулась в библиотеку родного города или села. Кроме того, если в крупных городах существует возможность, хотя и сомнительная с точки зрения профессиональной этики, так называемого «переманивания» специалистов, то в большинстве наших городов «переманивать» неоткуда и некого.
Выход из такой ситуации найти достаточно сложно. Мы видим ее в обучении профессии тех работников, которые имеют непрофильное образование. Среди них немало людей, готовых остаться в нашей профессии. В этом отношении очень привлекателен проект Челябинской академии культуры и искусств по получению высшего библиотечного образования, как второго высшего, с сокращенным курсом обучения. Уже сегодня Управление культуры и спорта Березовского городского округа рассматривает возможности долевой оплаты такого обучения желающим, при условии заключения договора, по которому специалист обязуется проработать после окончания обучения в библиотеках г. Березовского не менее пяти лет. Такие же договора, возможно, будут заключаться и с желающими получить высшее библиотечное образование на базе филиала ЧГАКИ в Екатеринбурге. Важным при этом становится правильный выбор специалистов для обучения. Ведь специалист, пять лет работающий на нелюбимой работе и ждущий окончания этого срока, не принесет пользы библиотеке.
Если проанализировать все вышесказанное, то получается, что большую часть работы библиотеки города-спутника трудно назвать чисто библиотечной. Отчасти, это формы, присущие клубам. Отчасти, — службам социальной помощи. Должна ли заниматься этим библиотека? Если исходить из требований сообщества — то должна. Хотя бы для того, чтобы жители города, не имеющие возможности участвовать в культурной жизни мегаполиса, знали, что у них всегда имеется место, где их примут, и постараются помочь. А задача библиотекаря при этом не ограничиваться проблемами чтения, которые конечно важны, а расширить свою деятельность до воспитания, по словам Э. Р. Сукиасяна, «любви не к чтению, а к библиотеке». Все остальное приложится.



 

 наверх

Ищите на сайте:

Российская библиотечная ассоциация
В Центральной публичной библиотеке г. Новоуральска
Полезные ресурсы


Редкое издание энциклопедии по истории Российской империи наложенным платежом, книги on-line, книги PDF.


© Разработка и поддержка — студия Виталия Комарова «Vitart»