Муниципальное учреждение культуры Лого Центральной публичной библиотеки Новоуральска Публичная библиотека Новоуральского городского округа
Страницы читателей
Страницы библиотекарей
Страницы библиотекарей / Главная / Российская библиотечная ассоциация / Конференции / Очередная XII сессия Ежегодной Конференция РБА, Брянск, 14-19 мая 2007 года / И. Р. Филатова. «Использование ресурсов Интернет в муниципальных библиотеках г. Ижевска»

Ирина Робертовна Филатова,
заведующая информационно-иблиографическим отделом
Централизованная библиотечная система г. Ижевска

Использование ресурсов Интернет, как и других современных информационных технологий, способствует создания в библиотеках полноценных информационных центров. С каждым годом спектр информационных услуг в этих центрах расширяется. Муниципальное учреждение Централизованная библиотечная система объединяет 25 библиотек, расположенных в разных районах города Ижевска. На данном этапе библиотечная система является участником проекта «Межрегиональная аналитическая роспись статей», который объединяет 140 библиотек России. Сведения о статьях из местных газет и журналов служат основой для составления электронного каталога «Краеведение» — в этом проекте участвуют 7 библиотек города. Ежегодно более 108 тыс. жителей Ижевска, независимо от возраста, образования, социального статуса становятся пользователями муниципальных библиотек. Им предоставлен доступ к правовым базам данных Гарант, КонсультантПлюс, ресурсам Интернет и электронная доставка статей из газет, журналов, сведений из справочно-правовых систем. Из 25 библиотек централизованной системы доступ к Интернет имеют 7 библиотек-филиалов.

Началом использования ресурсов Интернет в муниципальных библиотеках г. Ижевска можно считать создание в 1999 году Интернет-класса в Центральной библиотеке им. Н.А. Некрасова. Открытие Интернет-класса состоялось благодаря гранту организации «Институт Открытое Общество». В период действия гранта услуги компьютерного класса на 8 рабочих мест для доступа были бесплатными. С целью формирования благоприятной информационно-поисковой среды и для удобства посетителей с 2006 года Интернет-класс находится в читальном зале библиотеки. Работают в киберпространстве библиотеки чаще всего молодые ижевчане — старшеклассники, студенты средних специальных и высших учебных заведений. Они самостоятельно разыскивают информацию для учебы, работы, досуга, пользуются электронной почтой. Для того, чтобы получить ответ, релевантный запросу, пользователям сети необходимо обладать определенными умениями и навыками. Пользователям, не обладающим навыками работы в Интернете, предлагается посетить специальные курсы. Сотрудниками Интернет-класса разработаны такие курсы как «Word для начинающих», «Excel для начинающих», «Интернет для начинающих», «Поиск информации в Интернет» и «Электронная почта». Среди обучившихся большую часть составляют пользователи в возрасте от 25 до 40 лет.
К услугам пользователей также разработаны краткие памятки-рекомендации по наиболее часто используемым ресурсам Глобальной Сети: «Как найти нужную информацию», «Как создать электронную почту», «Как найти реферат». В сложных случаях у пользователей есть возможность обратится к дежурному администратору.

Важной ступенью на пути основания информационных ресурсов Интернет стало создание собственного сайта библиотеки. В 2004 году полностью был обновлен сайт Центральной муниципальной библиотеки им. Н.А. Некрасова http://www.nekrlib.udm.ru , за который библиотека получила специальный приз на Всероссийском конкурсе web-сайтов муниципальных библиотек. Этот конкурс проводился Министерством культуры РФ, Российской библиотечной ассоциацией и Межрегиональной ассоциацией деловых библиотек. Особый интерес у удаленных пользователей вызывает Краеведческая страница. Посетители страницы могут совершить виртуальную прогулку по достопримечательностям Ижевска, узнать историю города через его мифы и легенды, познакомится с новинками краеведческой литературы и самыми интересными библиографическими справками. Для удобства, раздел также содержит ссылки на информационные ресурсы города. В ближайшее время планируется размещение электронного краеведческого каталога библиотеки на сайте библиотеки.

Интернет оказывает влияние на все процессы библиотечной деятельности, и представить себе современную муниципальную библиотеку без сетевых технологий уже невозможно. Их использование позволяет выполнять традиционные библиографические запросы читателей на более качественном уровне. Самые сложные запросы пользователей библиотечной системы выполняются в информационно-библиографическом отделе центральной библиотеки, туда же направляются запросы из филиалов в случаях, когда информацию невозможно найти в их собственных фондах. Как правило, работа с этими библиографическими справками проходит с использованием как традиционных каталогов и картотек, так и электронного каталога, а при необходимости — ресурсов Интернет. В условиях недостаточного финансирования муниципальные библиотеки все больше из традиционных библиотек превращаются в своеобразных информационных брокеров, получающих документы из библиотек — фондодержателей для выполнения запросов пользователей. Особенно часто библиографы обращаются к поисковым системам, когда поступают тематические запросы, по которым отсутствует информация в книгах и периодических изданиях, например, последние из них: хронобиология, стрелковое оружие Франции, резюме в форме сочинения и др.
Интернет позволяет сделать работу библиографической службы более оперативной при выполнении фактографических запросов, в случаях, когда нужно найти автора слов по небольшой цитате из произведения, координаты организаций и учреждений.
При выполнении запросов мы стараемся использовать официальные сайты министерств и ведомств, сайт Президента РФ, авторитетные сайты, информации с которых можно доверять.

За последние годы трансформировалась деятельность, связанная с библиографическим информированием. Все чаще библиотека им. Н.А. Некрасова посылает информацию по электронной почте в учебные заведения, краеведческие организации города списки литературы в помощь образованию, новинки краеведческой литературы, рекламу выпущенных в библиотеке буклетов, методических пособий, сборников сценариев.
Традиционное библиографическое информирование превращается в виртуальное. Из разных уголков России по электронной почте мы получаем запросы краеведческого характера. Так, сотрудникам Медвежьегорского музея из Карелии были необходимы сведения об удмуртском поэте и драматурге Кузебае Герде. А запрос Российской национальной библиотеки касался инженера-химика Густава Бейне, одного из первых историографов Ижевского завода.
Сегодня практически все библиотечные процессы связаны с сервисом глобальной информационной сети. Не стала исключением издательская деятельность. Информационные ресурсы Интернет используются библиотекарями при подготовке изданий- дайджестов, списков, методических пособий. Например, источником информации для книжных закладок серии «Лауреаты литературных премий» служит Интернет. Большой популярностью у наших читателей пользуются краеведческие дайджесты, «Предприятия и компании города Ижевска», «Улицы рассказывают», «Административные районы города». Все они содержат уникальный материал, который не найти в обобщенном виде в книгах или периодике, и все они дополнены информацией, найденной на сайтах города

Одним из новых направлений в справочно-библиографическом обслуживании пользователей библиотеки становится виртуальное справочно-информационное обслуживание. В 2003 году ЦМБ им. Н.А.Некрасова в числе первых стала участником общероссийского корпоративного проекта «Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек», инициированного Межрегиональной ассоциацией деловых библиотек (МАДБ, г. Москва) и поддержанного Министерством культуры РФ. «Виртуальная справка» размещена в Интернете на общероссийском информационно-справочном портале «LIBRARY.RU» (http://www.library.ru). Возможность обратиться в «Виртуальную справку» есть и у посетителей сайта ЦМБ им. Н.А. Некрасова. На нашем сайте имеется специальный раздел, посвященный проекту, а также поле для отправки запроса пользователя.
С января 2004 года оператором виртуальной справочной службы ЦМБ им. Н.А. Некрасова выполнено более 1300 запросов от пользователей из 200 городов и 20 стран мира. Многие пользователи обращаются в «Виртуальную справку» повторно. Анализ запросов, выполненных нашим оператором, показывает, что значительная часть обращений приходит от пользователей с высшим образованием и студентов. Поиск правовой, медицинской, технической, экономической информации, информации по литературе и искусству обусловлен не только учебными интересами, но и личными проблемами пользователей, их любительскими занятиями, способами проведения досуга.
Главной особенностью «Виртуальной справки» является публичный характер задаваемых вопросов. Все вопросы пользователей сразу отражаются на соответствующей странице «Виртуальной справки», где через некоторое время появляются ответы. Таким образом, воспользоваться базой вопросов и ответов может любой другой посетитель портала «LIBRARY.RU». Общая база «Виртуальной справки» на 1 мая 2007 года составляет более 35 тысяч выполненных запросов. Участие в проекте «Виртуальная справка» дает не только опыт выполнения сложных библиографических запросов с использованием сети Интернет, но и возможность модернизации работы с пользователями внутри библиотеки, расширения круга пользователей сайта библиотеки, а также установления более тесных контактов с коллегами из других городов.

Продвижение книги и чтения — одно из важных направлений деятельности муниципальных библиотек. Для того чтобы позиционировать чтение как занятие модное, доставляющее радость и удовольствие, библиотекари стараются использовать новые современные формы работы. Обмениваться книгами всегда было доброй традицией. Но в наше время в процесс обмена вмешались новые технологии. Старое увлечение на новый лад получило название «букроссинг», или «книговорот». Путь книги можно отследить через Интернет с помощью номера, который присваивается ей на специальном сайте. К этому движению присоединились и библиотеки Ижевска. В муниципальных библиотеках создаются «безопасные полки», на которых любой зашедший в библиотеку может оставить книгу и превратить мир в огромную библиотеку.

В результате реализации проекта ЦМБ им. Н.А. Некрасова «Библионайт», ставшего победителем конкурса социокультурных проектов, был открыт одноименный сайт молодежной субкультуры г. Ижевска www.biblionight.udm.ru. На сайте могут рассказать о себе музыкальные группы, самодеятельные театры, художники, литераторы и вся творческая молодежь города.

Муниципальные библиотеки Ижевска, как и другие библиотеки России, постоянно используют Интернет для решения профессиональных вопросов. Пространство Интернет дает нам возможность знакомиться с деятельностью библиотечных ассоциаций и объединений, развивает наши профессиональные контакты через общение библиотекарей с коллегами, как из своей страны, так и зарубежными. В комплектовании глобальная сеть находит применение при оформлении заказов на новую литературу, для знакомства с анонсами новых журналов и книжными новинками.
Таким образом, в течение последних лет Интернет прочно обосновался в библиотечной практике и изменил все ее процессы. Наибольшее влияние глобальная информационная сеть оказала на деятельность, связанную с информированием и выполнением информационных запросов. Интернет превратился в один из приоритетных источников для выполнения запросов любого типа и сложности. В то же время использование ресурсов Интернет предъявляет определенные требования к библиотечным специалистам, которые должны обладать знаниями и навыками для информационного поиска, умения оценивать и отбирать электронные ресурсы, профессионально использовать найденную информацию.

 

 наверх

Ищите на сайте:


Российская библиотечная ассоциация
В Центральной публичной библиотеке г. Новоуральска
Полезные ресурсы


Редкое издание энциклопедии по истории Российской империи наложенным платежом, книги on-line, книги PDF.


© Разработка и поддержка — студия Виталия Комарова «Vitart»