Дубкова Наталья Геннадьевна, заведующая центром методического обеспечения и обучения персонала МУК «Центральная городская библиотека г. Мурманска»
mo_cgb_murm@mail.ru

В нашем городе действует муниципальная целевая программа «Развитие муниципальных библиотек города Мурманска как информационных интеллект-центров» на 2008-2012 годы. Программа была разработана в 2007 году на основе анализа состояния материально-технического, информационного и кадрового ресурсов библиотек. Определить информационные потребности современных пользователей, их отношение и требования к библиотеке как источнику информации помогли результаты исследования «Роль библиотек в решении проблем современной молодежи». Анализ показал, что основная проблема библиотечного обслуживания в городе состояла в несоответствии между задачами современной библиотеки, объемом выполняемой работы и ее ресурсным обеспечением. Цель программы — создание библиотек нового типа — информационных интеллект-центров, сочетающих традиционные библиотечные формы работы с широким предоставлением электронных информационных услуг.
В настоящее время в Мурманске работают пять интеллект-центров. Два из них расположены на территории торговых центров. В марте прошлого года открылся первый такой интеллект-центр — филиал № 9 в Детском торговом центре. В 2008 году в новую библиотеку записались 3,5 тысячи человек. Учитывая, что в филиале только одна структура, по количеству пользователей библиотека уступает только информационным интеллект-центрам, открывшимся на базе традиционных библиотек, а по количеству новых пользователей значительно превышает показатели других филиалов и даже Центральной библиотеки.
Задумывая открыть библиотеку в Детском торговом центре, мы предполагали, что люди будут приходить туда всей семьей, и старались создать такие условия, чтобы там было удобно, комфортно и интересно каждому члену семьи. Анализ отчетов наших библиотек показал, что по количеству читающих семей этот интеллект-центр уступил лишь филиалу, для которого работа с семьей является профилирующей. Можно говорить о том, что библиотека в торговом центре стала настоящим подарком жителям города к Году семьи.
Большой популярностью пользуется библиотека нового типа у детей до 14 лет - здесь процент этой категории пользователей значительно выше, чем в других филиалах (46%). Юношество составило 26%, а взрослые пользователи — 28%, из них 7% — пенсионеры. С июля 2008 года для этой категории пользователей проводятся бесплатные занятия по обучению основам компьютерной грамотности и работы в сети Интернет. Занятия дают возможность пожилым читателям библиотеки наравне с молодежью самостоятельно получать доступ к информации в электронном виде. В 2008 году навыки работы на компьютере приобрели 36 пенсионеров, некоторые из них приходят теперь в интеллект-центр с ноутбуками и, пользуясь Wi-Fi, выходят в интернет.
Есть в библиотеке и разовые читатели — те, кто приходил и записывался просто из любопытства, а также жители других городов и даже стран. Можно говорить о том, что для определенной части мурманчан и гостей нашего города библиотека в торговом центре стала местной достопримечательностью.
Жители Мурманска с удовольствием принимают участие в мероприятиях информационного интеллект-центра. Сотрудники стараются использовать новые формы работы, наиболее подходящие для этой библиотеки, например, проводят фестиваль творческих работ «Журнал № 1» для детей и подростков — это конкурс электронных презентаций, где каждый участник представляет свой любимый журнал. Работники интеллект-центра создают большое количество медиапрезентаций — к знаменательным датам, по различным направлениям работы библиотеки, в том числе по продвижению чтения. В филиале есть плазменная панель, которая позволяет транслировать презентацию в течение продолжительного времени, и ее может увидеть максимальное количество посетителей. К Всемирному дню поэзии была проведена акция «Стихи по жизни рядом с нами». Сотрудники библиотеки просили мурманчан, посетивших интеллект-центр или какой-либо из магазинов торгового центра, прочитать перед видеокамерой свои любимые стихи. Видеофильм в течение дня смогли видеть все посетители библиотеки.
Важный момент, на который обратили внимание не только наши сотрудники, но и работники торговых залов: если сначала люди шли в торговый центр и заходили посмотреть на новую библиотеку, то сейчас становится все больше людей, которые целенаправленно идут в интеллект-центр, а на обратном пути приобретают различные товары. Соседство библиотеки с торговыми залами оказалось взаимовыгодным. Поэтому мы решили повторить удавшийся опыт в торговом центре «Евророс» в другом административном округе города. Открытие этого интеллект-центра состоялось в январе 2009 года.
Информационный интеллект-центр — филиал № 10 не только работает для своих пользователей в режиме читального зала, но и позволяет брать издания на дом. Он занимает большую площадь по сравнению с филиалом № 9 и состоит из двух помещений, в одном из которых оборудован конференц-зал для проведения мероприятий. Если филиал № 9 — это совершенно новая библиотека, и к ее открытию специально подбирался штат сотрудников, то в новое помещение филиала № 10 переехал сформировавшийся коллектив единомышленников. Филиалом много лет ведется целенаправленная и эффективная работа с молодыми пользователями, в структуре есть сектор социализации молодежи. Это направление остается приоритетным в работе информационного интеллект-центра и не случайно его открытие совпало с Годом молодежи в России. Уже сейчас юношество составляет 38 % пользователей этой библиотеки.
Наличие конференц-зала позволило сотрудникам библиотеки строить работу с молодежью на качественно более высоком уровне. Целенаправленно используется методика «Ровесник — ровеснику»: задействуются молодые люди с активной жизненной позицией, имеющие опыт выступления перед аудиторией. В г. Мурманске действуют более сорока молодежных общественных организаций, деятельность которых пересекается с направлениями работы информационного интеллект-центра. Выступления молодых представителей сопровождаются медиапрезентациями о деятельности организаций. Школьники и студенты получают возможность узнать об интересах ровесников с четкими жизненными установками, о молодежной жизни города в целом. Подобные акции способствуют реализации общественной активности молодых мурманчан и служат альтернативой негативным явлениям. Таким образом, интеллект-центр осваивает принципиально новое для себя направление — приобщение молодежи округа к общественной и культурной жизни города. Работа в новом качестве способствует повышению престижа библиотеки в молодежной среде.
Еще три информационных интеллект-центра г. Мурманска созданы на базе традиционных библиотек:

• Центральной — отличительной особенностью является наличие в структуре Центра общественного доступа к информации;
  
• Филиала № 25 — в структуре этого интеллект-центра есть интернет-класс, и основной акцент в работе делается на обучении пользователей компьютерной грамотности и работе в сети интернет;
  
• Филиала № 2 — в структуре этого интеллект-центра имеется медиатека, что учитывается при комплектовании.

Программа развития муниципальных библиотек действует второй год, но уже сейчас реализована значительная часть мероприятий. Из двенадцати запланированных по программе интеллект-центров свои двери мурманчанам открыли пять. Все они чем-то отличаются друг от друга, но на основе этих пяти библиотек нового типа в городе создана определенная модель информационного интеллект-центра. Жители города получили доступ ко всем информационным ресурсам — от ресурсов муниципальных библиотек до мировых ресурсов Интернет. Причем, доступ в Интернет предоставляется бесплатно: всем, кто старше 14 лет — 30 минут, льготным категориям пользователей — 1 час. Созданы комфортные условия для саморазвития, реализации творческих способностей пользователей, организации интеллектуального досуга. Библиотеки нового типа содействуют повышению уровня информационной культуры горожан. Занятия по обучению пенсионеров и людей с ограниченными возможностями основам компьютерной грамотности проводят три информационных интеллект-центра. Посетителям предоставляется широкий спектр сервисных услуг: печать текста, ксерокопирование, ламинирование, факсимильные услуги, предоставление персональных компьютеров для работы пользователей и др. Часть этих услуг и возможностей еще вчера жители города не могли получить в муниципальных библиотеках.
Интеллект-центры Мурманска стремятся быть полезными и максимально приближенными к жителям города. С целью рекламы ресурсов и возможностей выпущен буклет «Информационный интеллект-центр — библиотека будущего». В самое ближайшее время завершится работа над сайтом Центральной городской библиотеки (http://murmanlib.ru/), и в Общероссийский день библиотек состоится его торжественная презентация для пользователей.
Программно-целевой подход позволил решить целый комплекс проблем, создать в городе библиотеки, отвечающие по уровню своего ресурсного обеспечения требованиям современного пользователя, и предоставил уникальную возможность реализовать самые смелые идеи.

 наверх

Ищите на сайте: