Муниципальное учреждение культуры Лого Центральной публичной библиотеки Новоуральска Публичная библиотека Новоуральского городского округа
Страницы читателей
Страницы библиотекарей
Страницы библиотекарей / Главная / Российская библиотечная ассоциация / Конференции / Очередная XIII Ежегодная сессия Конференции РБА, Ульяновск, 18-23 мая 2008 года / Гришина С. М. Нежданные и невидимые: Взрослые читатели в муниципальных библиотеках: взгляд практика
НЕЖДАННЫЕ И НЕВИДИМЫЕ:
ВЗРОСЛЫЕ ЧИТАТЕЛИ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕКАХ: ВЗГЛЯД ПРАКТИКА

Гришина С.М., директор МУК «Березовская централизованная библиотечная система», г. Березовский, Свердловская обл.

Национальная программа поддержки и развития чтения начинается со слов: «Необходимость комплексной модернизации в России обусловлена тем, чтобы в условиях глобализации качество жизни соответствовало общепризнанным мировым стандартам. Реализации этих целей препятствует недостаток конструктивных идей, знаний и информации, циркулирующей во всех слоях российского общества, а сравнительно низкий уровень общекультурной компетентности всего населения (в том числе политического класса, бизнес-сообщества, управленческого звена) недостаточен для успешного решения накопленных сложных проблем» (выделено мной — С. Г.). Программой поставлена и главная задача — вызвать у подрастающего поколения интерес к чтению и вернуть в ранг активных читателей многочисленные группы сравнительно образованных работающих россиян.
На уровне Национальной программы все определено достаточно логично. В поле ее действия попадает значительная часть населения России. Если же обратиться к практике работы муниципальных библиотек, картина значительно отличается. Страницы профессиональных изданий, выступления на конференциях рассказывают об интересном опыте работы с детьми и подростками. Но при этом практически нет опыта работы по возвращению к чтению взрослого населения.
Причин такого положения дел конечно много. Школьники лучше организованы, их легко привести в библиотеку, взрослые (в том числе библиотекари) в той или иной мере являются для них авторитетом. Это делает школьников удобной для библиотечных специалистов аудиторией. Кроме того, школьники вынуждены обращаться в библиотеку для информационного обеспечения своего собственного процесса обучения. Взрослое население в этом плане аудитория более сложная. Взрослого человека нужно чем-то «заманить» в библиотеку, да еще и сделать что-то, чтобы посещение не стало разовым. Для этого нужны соответствующие информационные и кадровые ресурсы, а у большинства муниципальных библиотек проблемы и с комплектованием фондов, и с квалифицированными кадрами. Внедрение компьютерной техники тоже не может решить этой проблемы. Материальные трудности не позволяют обеспечить библиотеки качественными электронными ресурсами, необходимыми для удовлетворения информационных потребностей работающего населения.

Работа со взрослыми не дает мгновенных цифровых показателей, с ними библиотечный специалист всегда находится в состоянии неопределенности: придут или не придут, понравится или не понравится, сможет ли библиотекарь соответствовать аудитории. Вот и выбирают наши библиотекари путь наименьшего сопротивления: пригласить класс (желательно младшего школьного возраста) и провести для них мероприятие как сможем, придавив авторитетом взрослого. Неудобнее взрослых только непредсказуемые подростки — но ведь и их нет в библиотеках.
Все это привело к тому, что до 70% пользователей публичных библиотек составляют дети и юношество. В Свердловской области эта цифра по муниципальным библиотекам составляет 68 %, с разбросом в разных территориях от 33 % до 90%. При этом речь идет не о детских библиотеках, а о библиотечных системах в целом. Взрослое население представлено в основном пенсионерами и другими социально незащищенными группами. В лучшем случае мы обращаемся к взрослому населению как к родителям, используя их по сути их в качестве манипулятивного средства для привлечения в библиотеки тех же детей.
Значит ли это, что активное взрослое население не нуждается в библиотеках? Или это связано с тем, что мы его просто не ждем (отчаявшись или с равнодушием) или с нашим нежеланием делать что-то более сложное, чем мы привыкли за прошедшие годы. Или то, что мы практически ничего не знаем о той части населения, которая не пришла к нам в библиотеку, а, следовательно, не предлагаем им, каждой конкретной группе, то, что им действительно необходимо. Между тем каждый человек в возрасте от 30 до 55 лет — отдельная личность с множеством нерешенных жизненных проблем, помочь с решением которых может любая библиотека, с любыми ресурсами, с разной степенью эффективности, конечно. Но вот хотим ли мы сами этого. Недавно завершившийся конкурс «Лучшее в библиотеках Свердловской области» представил на суд профессионалов 67 проектов, из них для обычного взрослого населения (т.е. не относящихся к группам социального риска) только два. А проекты для инвалидов и пенсионеров в большинстве своем были посвящены организации только досуга. Да и было их тоже немного. Приоритеты деятельности расставлены ясно. И взрослого населения среди этих приоритетов нет, даже в тех территориях где «продвинутые» детские библиотеки или целые системы детских библиотек.
Может быть, мы с радостью и восторгом встречаем тех, кто сам пришел к нам. Если в детских библиотеках сразу видно, что это детское пространство, то в библиотеках для взрослых вы вряд ли увидите продуманное пространство для мужчин и женщин, или тех же пенсионеров. Наша работа с этой категорией сводится в основном к работе в режиме запрос-ответ, и если пользователь сам не проявляет инициативы, то этим дело и ограничивается.

В Национальной программе чтение, как важнейший способ освоения жизненно важной информации, напрямую связано с качеством жизни. Это значит, что понятием «качество жизни» мы определяем не только количественные показатели уровня потребления человека, но также то, каковы его возможности для реализации своих способностей, намерений, желаний. А в конечном итоге — степень удовлетворенности человека своей жизнью. В улучшении качества жизни нуждаются все социальные группы.
Деятельность по улучшению качества жизни людей, по мнению специалистов, может включать в себя три процедуры. Во-первых, создание благоприятных условий для расширения возможностей человека, так как в ходе этой реализации и осуществляются жизненные стратегии и жизненные планы. По своему содержанию данный процесс может рассматриваться как процесс увеличения степени свободы, понимаемого нами как расширение возможности выбора. Во-вторых, актуализация человеческих возможностей. Очевидно, что сам по себе процесс увеличения возможностей выбора, расширения степени свободы еще не означает готовности и способности конкретного человека их использовать. В сознании людей должна формироваться установка на социальную активность и мобильность. В-третьих, корректировка ценностно-целевых ориентаций человека. Несомненно, что одним из главных оснований формирования ценностей являются потребности. Для улучшения качества жизни необходимо предоставить людям различные альтернативные возможности, в сферах профессиональной деятельности, образования, здравоохранения, культуры. Библиотека как социальный институт может и должна включаться в процесс улучшения качества жизни не только удобных групп пользователей.
Конкретный пример: в наших библиотеках среди пользователей практически не осталось мужчин в возрасте от 30 до 50 лет. В библиотеках практически нет и опыта работы с этой аудиторией, даже отрицательного. Но ведь практически нет и изучения этой проблемы на теоретическом уровне. Чем и как можно привлечь эту категорию пользователей, какие проблемы их сегодня волнуют? Чем библиотека может помочь в решении этих проблем? На одном из семинаров руководителям муниципальных библиотек Свердловской области было предложено разработать проект привлечения в библиотеку именно этой категории потенциальных пользователей. Продуктивных идей у специалистов достаточно высокой квалификации не возникло. Именно для определения конструктивных путей разрешения сложившейся ситуации был разработан проект «Анатомия мужчин».

Цель проекта: привлечь в библиотеку взрослое работающее население, прежде всего мужское, для оказания помощи в решении жизненных проблем библиотечными средствами и ресурсами.
Для достижения данной цели были определены для решения следующие задачи:

  • обеспечения доступа к информационным ресурсам МУК «БЦБС»,областных библиотек, ресурсам Интернет;
  • формирование каналов информирования об имеющихся ресурсах;
  • создание партнерских взаимоотношений с заинтересованными организациями;
  • изменение в профессиональном сознании библиотечных специалистов;

Работа строится на следующих принципах:

  • систематичность,
  • постоянство и регулярность,
  • привлечение партнеров на взаимовыгодных условиях,
  • использование новых информационных технологий,
  • главная цель работы — человек,
  • эмоциональная привлекательность.

В качестве ведущего метода используется самый простой — организация выставок-просмотров на темы, интересующие данную категорию пользователей, с использованием фондов СОУНБ им. В. Г. Белинского и ресурсов Интернет. Выставки планируется проводить 1 раз в два месяца в течение 2008 г.
В качестве основных тем были выбраны следующие:

  • автомобили,
  • радиотехника,
  • строительство дома,
  • взаимоотношения в семье,
  • финансы.

Первая выставка «Разведчики и шпионы» носила экспериментальный характер и была проведена в январе-феврале 2008 в месячник защитника Отечества.
На выставке были представлены 100 книг из фондов СОУНБ им. В. Г. Белинского, посвященных различным операциям спецслужб, как в военное, так и в мирное время.
Выставка была оформлена в зале массовых мероприятий. Помимо книг было сформировано информационное досье с использованием материалов из Интернета. Все книги были снабжены аннотациями. Для оформления были использованы материальные предметы: шпионский чемоданчик, в который входили диктофон, наушники, бинокль, пистолет, зажигалка-фонарик, фотоаппарат. На выставке был представлен также гардероб шпиона: длинный плащ, парик, шляпа, темные очки. Желающие посетители выставки могли примерить гардероб и сфотографироваться. Также был представлен чемоданчик радистки Кэт (старинный чемоданчик), пишущая машинка. Всем посетителям выставки было предложено разгадать настоящую шифровку по книге, которую тоже надо было угадать. Расшифровавшим сообщение вручался небольшой приз. Был оформлен также раздел «Шпионские страдания» с текстами песен по теме.
С целью привлечения посетителей, была проведена рекламная компания. Объявления о выставке были развешаны во всех городских библиотеках, школах. Информация была опубликована в газете «Березовский рабочий». Было подготовлено около 15 специальных приглашений для VIP-персон, в числе которых были глава администрации города и его заместители, начальник управления культуры и спорта, другие значимые лица города.
Выставку за 2 недели посетило около 150 человек. Было проведено 3 обзора книг, представленных на выставке.
Кроме того, на абонементе ЦГБ была оформлена выставка под тем же названием, на которой были представлены книги из фонда абонемента, эта выставка также пользовалась большим успехом, прежде всего потому, что книги можно было взять домой.

Вторая выставка «Наука управления деньгами» была посвящена финансам, а именно способам управления деньгами простого человека: во что лучше вложить, как лучше потратить. Также были привлечены фонды СОУНБ им. В. Г. Белинского, в том числе и свежая периодика. В процессе поиска партнеров мы обратились к банкам, но не с просьбой помочь нам деньгами, а с предложением разместить на нашей выставке информацию о тех услугах, которые эти банки предоставляют населению. Управляющие банков все без исключения были в шоке и предоставили всю свою рекламную информацию, что заметно повысило информационную ценность выставки. Кроме того, с одним из банков мы сразу же договорились и еще об одном проекте для взрослых — программа повышения финансовой грамотности населения. Реализация этой программы начнется осенью и будет реализована обычными методами -скорее всего лекториями и практикумами. Сегодня, когда вокруг нас банкоматы, ипотеки, инвестиционные фонды разобраться в этом разнообразии непросто даже образованному человеку. Мы попробуем помочь работающему взрослому населению нашего города.

Нужно менять свое отношение и к той категории, которая хотя и приходит в каждую библиотеку, но как-то не очень желанна — пенсионеры. Сейчас время образованных пенсионеров, которые из-за того, что они прожили большую жизнь, не стали менее интересными личностями. Если к ним относиться соответственно, то и работа с ними должна измениться. Не ограничиваться чаепитиями в День пожилого человека. С ними также можно обсуждать книги, делиться секретами здоровья, т. е. организовывать полноценное общение.
Андрей Тарковский в своем выступлении в Сент-Джеймском соборе сказал замечательные слова, не потерявшие своей актуальности и сегодня: «В плане исторического развития мы настолько перестали доверять друг другу, надеяться, что можем помочь друг другу (хотя прежде все делалось, чтобы сообща выжить), что мы сами, каждый из нас персонально, в сущности, не участвуем в общественной жизни. Проще говоря, мы теряем то, что нам было дано с самого начала — свободу выбора». Если сегодня библиотека, несмотря на трудности самого разного характера, начнет ждать взрослых пользователей, видеть каждого из них и делать для них то, что в ее силах, и верить в то, что она действительно нужна, то качество жизни всех нас изменится к лучшему. Как сказал тот же Тарковский «Самое трудное — верить».



 

 наверх

Ищите на сайте:


Российская библиотечная ассоциация
В Центральной публичной библиотеке г. Новоуральска
Полезные ресурсы


Редкое издание энциклопедии по истории Российской империи наложенным платежом, книги on-line, книги PDF.


© Разработка и поддержка — студия Виталия Комарова «Vitart»