Муниципальное учреждение культуры Лого Центральной публичной библиотеки Новоуральска Публичная библиотека Новоуральского городского округа
Страницы читателей
Страницы библиотекарей
Страницы библиотекарей / Главная / Российская библиотечная ассоциация / Конференции / Очередная XIII Ежегодная сессия Конференции РБА, Ульяновск, 18-23 мая 2008 года / Юсупова В. А. Комплексное инновационное развитие библиотеки — залог движения вперед
КОМПЛЕКСНОЕ ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ БИБЛИОТЕКИ -
ЗАЛОГ ДВИЖЕНИЯ ВПЕРЕД

Юсупова В.А., директор МУК «Тольяттинская библиотечная корпорация»

Начавшиеся с 90-х годов XX века изменения внешних и внутренних условий в стране потребовали серьезного переосмысления прежних подходов к организации обслуживания населения библиотеками. Необходимым условием для перехода к новой стадии развития стала способность к инновационным переменам.
Если библиотека не ставит себе целью смело идти навстречу изменениям и быстро меняться вместе с окружающим миром, она обречена на прозябание. Политика библиотеки должна быть направлена на инициирование перемен, это поможет сформировать библиотеке имидж лидера, поможет ей не только жить, но и развиваться. Такие библиотеки находят поддержку у местной администрации, устанавливают тесные контакты с образовательными, производственными, культурно-просветительскими учреждениями. Кроме того, эта политика заставляет каждого библиотекаря видеть в изменениях новые возможности. И эта работа должна быть организована как одна из функций каждого подразделения и на каждом уровне управления.
В этом ракурсе система организации обслуживания имеет, на мой взгляд, основополагающее значение. Инновации в этой области, по большому счету, можно определить как переход к новой философии обслуживания: от библиотечно-библиографического обслуживания к информационному сервису. А это: открытый доступ, ликвидация системы читальных залов, единый читательский билет, система сетевой доставки, автоматизация всех процессов, в т.ч. и выдачи, заказ и получение информации в он-лайн режиме, использование ИКТ.
В этом же ряду находится специализация обслуживания. Специализация позволяет каждому структурному подразделению иметь свое лицо, быть узнаваемым на культурной карте города. Результаты масштабной деятельности в этом направлении у нас очевидны, и я бы хотела более подробно рассказать о ней.

Специализация библиотек корпорации существует в 2-х формах: одна — узко специализированная библиотека со специальным фондом, особой категорией читателей, особой просветительской деятельностью. Таких библиотек в корпорации три из 21-одной. Другая форма — наиболее распространенная, когда специализация затрагивает лишь социально-культурную деятельность и часть универсального фонда. Таких библиотек, о работе которых смело можно рассказывать, в корпорации десять.
Уже более двух лет у нас нет безименных библиотек и не в ходу слово филиал. На путь специализации библиотека встала в далеком 1976 году, когда во времена централизации не была ликвидирована городская юношеская библиотека. В настоящее время около 80% пользователей - молодые люди от 14 до 26 лет. Это база апробации новых форм работы: бенефисы читателей, митинги, юбилейная неделя молодежной книги... В течение шести лет визитная карточка юношеской библиотеки — центр экологической информации и просвещения жителей с ежегодным финансированием через департамент экологии и природных ресурсов мэрии.
Вторая специализированная библиотека — искусств — открыта в 1983 году на базе отдела искусств центральной библиотеки. В настоящее время ее фонды включают более 13 тыс. аудиовизуальных материалов, 40 тыс. печатных источников и более 500 электронных документов, удовлетворяющих запросы многочисленной творческой интеллигенции города Тольятти. Работа библиотеки строится по трем направлениям: организация выставок художников и дизайнеров, создание собственной ЭБД названий произведений и работа клуба «Рукодельница».
В 2005г. в городе открылась библиотека иностранной литературы. В её структуре — «Американский уголок», открытый в 2002 году и финансируем Посольством США. Библиотека имеет значительное техническое оснащение и современный фонд.
Развивать специализацию универсальных библиотек нам помогает проектная деятельность. В данном случае, прежде всего, хочется отметить библиотеку «Надежда», которая благодаря реализации проекта «Школа третьего возраста» (обучение пожилых людей компьютерной грамотности) стала хорошо известна в городе и получила шесть компьютеров.
Библиотека «Истоки» (2006 г.) — единственный в городе библиотечный информационный центр для полиэтнического населения. В течение двух лет работает проект «Диалог», во время реализации которого создан отдел на языках народов Поволжья, собрано порядка 600 книг, электронных ресурсов на 12 языках народов России, поддерживаются и развиваются связи с более чем 20 НКЦ города.
Библиотека «Патриот» получила свое название после реализации Проекта «Создание уголка воинской славы». Ее отличительные черты: единственные в системе книги по данной тематике, обширная коллекция макетов военной техники, подаренная читателем, работа с городским военкоматом.
Библиотека — клуб «Фолиант». О ее социокультурной деятельности известно по многочисленным публикациям заведующей Светлана Россинской. Последнее достижение, проект «С любовью каждая строка», фестиваль литературного творчества пожилых людей, по итогам которого будет выпущен компакт-диск.
На базе отдела внестационарного обслуживания (48 пунктов, 10 из которых приносят ежегодный доход) в 2006 году открыт новый стационарный пункт «Молодежный» в семейном заводском комплексном общежитии. Библиотека появилась благодаря реализации трехстороннего проекта «Завод-библиотека — общественный фонд».
В настоящее время на пороге преобразований в организации обслуживания стоит Центральная библиотека им. В. Татищева. В структуре библиотеки: уголок по защите прав потребителей, поддерживаемый идентичным консультационным центром мэрии (с 2004 г.), отдел краеведческой информации (с 2005 г.), центр помощи предпринимателям («ТБК» член торгово-промышленной палаты города, с 2005 г.). Программа реорганизации Центральной библиотеки рассчитана до 2010 года. Уже идет ремонт в помещении, где будут объединены центр общественного доступа к Интернет и зал каталогов. Новый информационно-сервисный центр будет расположен до сектора контроля, в нем сосредоточатся все сервисные услуги (факс, ксерокс и т.д.), вход свободный, начиная с утренних часов.

Как уже отмечено, развитие специализации библиотек и, не только это, достигается благодаря успешной и обширной проектной деятельности МУК «ТБК».
Только в 2007г. мы инициировали и довели до завершения 10 программ и проектов, профинансированных Министерством культуры Самарской области, тремя департаментами мэрии (культуры, экологии, соцподдержки), общественным фондом «Тольятти» и Некоммерческой корпорацией «Прожект Хармони Инк.» (США). Сумма дополнительно привлеченных средств составила более 2,5 млн. руб. В этом объеме пять долгосрочных (от 2 до 6 лет) программ. Четыре проекта со сроком исполнения от 4 месяцев до года (ровно столько находят грантовую поддержку и выполняются ежегодно с 2005 года).
Особо хочется выделить Программу модернизации муниципальных библиотек Тольятти, инициированную в 2005 г. (в городе с 720 тысячным населением 3 библиотечные системы). В 2006 г. власти города дополнительно выделили 8 млн. руб. для обновления материальной базы, компьютерного парка, фонда библиотек. Программа продолжается третий год, и, конечно, выполнение её позволило библиотекам сделать колоссальный рывок в автоматизации, ремонте помещений.
Для нас сегодня уже не самое главное — иметь 115 компьютеров во всех подразделениях и выход в Интернет. Главное — сделаны первые шаги к той новой философии обслуживания, когда «тысяча» возможностей предоставления информации разнообразными путями по желанию пользователя может, и будет выполняться каждым библиотекарем на его рабочем месте.
Системной и успешной проектная деятельность корпорации стала с выделением сектора социокультурного проектирования, и обучения заведующих подразделениями необходимости файндрайзинга. Специалист сектора использует в работе разные формы. Его главные обязанности — следить за объявлением конкурсов, генерировать идеи, грамотно излагать их на бумаге и продвигать к осуществлению. Но без специальной имиджевой политики не сформировать имидж лидера перемен. Целенаправленно в Корпорации этой работой занимается отдел инновационного развития. В структуре отдела: профессиональный дизайнер, специалист по связям с общественностью, организатор просветительской деятельности.
Имиджевая политика затрагивает внутреннюю организационную составляющую. Корпорация функционирует, имея единый логотип, флаг, цвет, названия или имена каждой библиотеки. С февраля 2007г. не существует бренд «ЦБС». Все изменения зафиксированы в Уставе учреждения.
Реклама сопутствует всем библиотечным событиям, годовой тираж продукции более 10 тысяч экземпляров. С 2006 года в практике работы — банеры в центре города: «Доступно. Выгодно. Удобно. Тольяттинская библиотечная корпорация ждет Вас. Тел..», «24 мая — День Славянской письменности и культуры», «Читающая семья — дружная семья. Тольяттинская библиотечная корпорация ждет Вас. Тел...», «Брось мышку — возьми книжку». Ежегодно мы используем большие звуковые городские видеоэкраны, например, весь день 27 мая 2007 года мы поздравляли жителей с Днем библиотек и приглашали на первый Библиофестиваль. В нескольких городских автобусах и троллейбусах звучала реклама мероприятий Года детского чтения. В 2007 г. лучшие читатели и библиотекари награждались специальным сувениром «Почитайка», в 2008 году, в Год семьи — медалями.
Связи со СМИ в системе осуществляются несколькими путями: рассылка более чем на 60 сайтов; еженедельные пресс-релизы через департамент культуры, которые озвучиваются на аппаратном совещании мэра города; участие в специальных радио и телеэфирах, посвященных профессиональным событиям в т. ч., 20-минутная телепередача «Разговор по-домашнему» с директором Корпорации; рассылка статей в центральные журналы. Как результат: 185 публикаций в 2007 г. в 16 печатных изданиях, не считая статей о библиотеке «Фолиант».
Немаловажное значение в формировании имиджевой политики имеют связи с партнерами, их у библиотек «ТБК» 198. Мы достигли такого уровня качества исполнения и проведения мероприятий, что уже нет необходимости искать поля приложения своих сил.
«ТБК» приглашают участвовать в таких ежегодных городских акциях как: в Дне туризма на одной из площадей Тольятти, «Музейный пикник», торжественное собрание в мэрии в День охраны окружающей среды, конференциях торгово-промышленной палаты. Специалисты Центральной библиотеки приобрели в прошедшем году опыт проведения презентации краеведческого издания о первом председателе горисполкома, руководившем строительством ГЭС, города и ВАЗа. Презентация прошла в большом зале городской администрации при участии его родных и первых лиц города.
Хотелось бы остановиться еще на одной составляющей имиджевой политики - общегородских библиотечных акциях, которые организует методическая библиотечная секция при Департаменте культуры города. Именно такую форму объединения выбрали три муниципальные системы библиотек. В активе методической секции: конкурс «Библиотекарь года», проводимый с 2000 г., празднование Дня библиотек (с 1998 г.), когда все 300 муниципальных библиотечных специалиста собираются в театре, филармонии или развлекательном центре и принимают поздравления, награды, подарок — спектакль, концерт. Наконец, как достижение последних лет, — выполнение совместных просветительских программ, финансируемых городом: в 2007 г. — Год детского чтения в Тольятти, в 2008 г.- Год семьи. Кульминацией этих акций стал Библиофестиваль в одном из городских парков в День города (первое воскресенье июня). А в 2007г. это было еще и шествие праздничной костюмированной колонны библиотекарей и читателей по перекрытой ГАИ центральной улице города в сопровождении спецмашины, озвучивавшей это действо.
На протяжение последних пяти лет, дабы все «громадье» планов реализовывалось, в учреждении большое значение придается развитию корпоративной культуры.
Наряду с традиционными формами — празднованием юбилеев, Нового года (в ресторане), 8 марта (поход на премьерный спектакль в театр) — с 2003 г. учрежден День «ТБК» «Скрепка» и выходит одноименная газета. В дни бабьего лета весь коллектив библиотеки совершает прогулки по Волге, выезжает в красивейшие места Самарской Луки, Жигулевских гор с обязательной программой. Мы провозглашаем «Виват, ТБК!» и подводим разные итоги: «Самое радостное, печальное событие года», «Профи года», «Рекорд года», «Библиотека года». Система материального стимулирования работников «ТБК» включает выплаты до 10 видов премий ежегодно, пакет соцподдержки (7 форм) по коллективному договору. Кроме этого, существует система морального стимулирования, когда практически ежегодно специалисты получают грамоты Министерства культуры области, МК РФ.

На протяжении последнего пятилетия девизами нашей работы стали: «Работа на конечный результат», «Движение вперед — залог успешного развития библиотеки». Успех заключается в сознательном строительстве будущего. Браться за строительство будущего рискованно, не браться — еще хуже.



 

 наверх

Ищите на сайте:


Российская библиотечная ассоциация
В Центральной публичной библиотеке г. Новоуральска
Полезные ресурсы


Редкое издание энциклопедии по истории Российской империи наложенным платежом, книги on-line, книги PDF.


© Разработка и поддержка — студия Виталия Комарова «Vitart»