Муниципальное учреждение культуры Лого Центральной публичной библиотеки Новоуральска Публичная библиотека Новоуральского городского округа
Страницы читателей
Страницы библиотекарей
Страницы библиотекарей / Главная / Российская библиотечная ассоциация / Конференции / Очередная XVI Ежегодная сессия Конференции РБА, Тюмень, 22-26 мая 2011 года /Л.Н. Царегородцева. Социальные технологии в деятельности публичных библиотек

Л.Н. Царегородцева,
начальник отдела организационно-методической работы Центральной городской библиотеки

Социальные технологии в деятельности публичных библиотек

Муниципальные библиотеки Омска активно включены в социальную среду города. Как библиотеки современные они выполняет функции одновременно мультимедийных, информационных, культурных и социальных центров, в которых помощь в учебной, профессиональной, досуговой деятельности получают на равной основе все пользователи, независимо от состояния здоровья, социального статуса и возраста. В своем выступлении постараюсь рассказать о последовательных действиях муниципальных библиотек, направленных на социальную поддержку омичей.

Поддержка инвалидов и забота о маломобильных людях является международной нормой. В Омске данному вопросу также уделяется значительное внимание, причем на самом высоком уровне. Мэр города Омска входит в Совет по делам инвалидов при президенте РФ. Проблемы людей с ограниченными возможностями здоровья обсуждаются на различных встречах и круглых столах с участием специалистов и широкой общественности.

Обсуждение существующих проблем библиотечного обслуживания маломобильных групп населения и путей их решения было организовано муниципальными библиотеками Кировского административного округа города Омска и проходило в форме круглого стола «Организация интегрированного библиотечного обслуживания маломобильных групп населения». В его работе приняли участие: специалисты администрации округа, представители различных общественных организации инвалидов, центры социального обслуживания населения, Омская областная библиотека для слепых и руководители муниципальных библиотек. Состоялось активное обсуждение вопросов, которые волновали всех участников встречи:

Почему в библиотеках немного читателей, которых относят к маломобильным группам населения и что нужно сделать, чтобы изменить ситуацию?

Стоит ли рассматривать библиотеки как важное звено в системе социальной реабилитации инвалидов?

Какие услуги могут предложить людям с инвалидностью муниципальные библиотеки сегодня?

В ходе встречи были высказаны конструктивные предложения для оптимизации библиотечного обслуживания людей с ограничениями в жизнедеятельности. Необходимо вовлечение библиотек всех систем и ведомств, работающих на территории города Омска, в систему интегрированного библиотечного обслуживания маломобильных групп населения.

Немного о том, какие реальные шаги предпринимаются муниципальными библиотеками сегодня?

Занимаясь организацией библиотечного обслуживания маломобильных групп населения, мы учитываем, что к этим группам относятся люди, испытывающие затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве. Поэтому перед библиотеками стоит задача формирования доступной библиотечной среды с учетом потребностей и возможностей этих категорий пользователей.

Одна из основных проблем, требующих решения и значительных финансовых вложений — это обеспечение доступности помещений муниципальных библиотек. К сожалению, пандусами оснащены только 5 муниципальных библиотек из 46-ти и лишь в одной оборудован санузел для людей с инвалидностью. Думаю, это проблема не только омских библиотек.

Для формирования библиотечной среды, ориентированной на пользователей с ограниченными возможностями здоровья, необходимо приобретение и установка в библиотеках специального оборудования и программных комплексов, обеспечивающих доступ незрячих, слабовидящих и слабослышащих пользователей к информации. В 2010 году в муниципальной компьютерной библиотеке установлена лицензированная программа экранного доступа Jaws 11, обеспечивающая речевой доступ незрячих и слабовидящих пользователей к информации, выводимой на экране компьютера. Слабовидящие и незрячие пользователи смогут в библиотеке полноценно работать с офисными, обучающими, игровыми и многими другими программами. В 2011 году установлена NVDA — программа Non Visual Desktop Access. Полное название, которой можно перевести как «доступ к рабочему столу без зрительного контроля». Эта программа экранного доступа для операционных систем семейства Windovs.

Для обслуживания слабослышащих пользователей планируется приобрести комплекты звукоусиливающей аппаратуры коллективного и индивидуального пользования для оснащения пяти муниципальных библиотек, расположенных в каждом административном округе города.

Учитывая, что социокультурной задачей современного общества является реабилитация инвалидов, способствующая их личностной самореализации, мы ведем поиск новых возможностей для организации эффективного библиотечного обслуживания и создания условий для их творческого развития. Этому способствуют создаваемые в библиотеках читательские объединения по интересам.

Детская библиотека «Дружба» в 2010 году организовала клуб общения «Паруса надежды», большинство членов которого — слабовидящие жители Советского округа. Членами клуба также могут стать дети-инвалиды, сироты и все те, кому небезразлична судьба этих людей. В «Дружбе» проходят встречи, фестивали, конкурсы, выставки творческих работ. Ежемесячно для этой группы проводятся просветительские мероприятия: встречи с психологом, мультимедийные путешествия, уроки здоровья. Члены клуба совместно со специалистами библиотеки осуществляют выезды за город.

В ноябре 2010 года проходила Неделя Белой трости, организованная специалистами библиотеки «Дружба». В мероприятиях Недели приняли участие: маломобильные пользователи библиотеки, воспитанники детских садов, школьники и члены клуба «Паруса Надежды». Малыши из дома ребенка № 3 участвовали в «беби-ралли» «Сказка, спорт, библиотека». Любители музыки были приглашены сотрудниками библиотеки на День доступного микрофона «Музыка пришла в библиотеку». Ребята исполняли и вспоминали любимые песни. Для людей с инвалидностью проведена концертная программа «Добру откроются сердца». Завершилась Неделя конкурсом талантов. В номинациях «вокал», «художественное слово», «фотография» и «рисунок» представили свои работы дети с ограниченными возможностями здоровья.

Специалисты библиотеки «Дружба» считают, что именно библиотека может стать поддержкой и другом таким детям в их творческой реализации и адаптации в обществе, может дарить положительные эмоции и хорошее настроение.

Целенаправленная социальная деятельность муниципальных библиотек достаточно хорошо известна в нашем городе. Более десяти лет городские библиотеки принимают активное участие в коалиционной добровольческой акции «Весенняя неделя добра», целью которой является продвижение идеи добровольчества как важного ресурса для решения социальных проблем местного сообщества и повышение гражданской активности населения.

Неделя Добра 2011 году прошла в России уже в 15 раз и стала «визитной карточкой» российского добровольчества. В Омской области акция проходит с 2000 года. В 2011 году в акции приняли участие 16 муниципальных библиотек. Сотрудниками библиотек было подготовлено и проведено около 50 мероприятий различной тематики: посвящённые Великой Победе, экологии, Всемирному Дню Земли, истории родного края, Дню космонавтики. В библиотеках прошли часы памяти, уроки и праздники доброты, экологические программы, благотворительные акции. В мероприятиях и акциях, подготовленных сотрудниками муниципальных библиотек, приняло участие свыше 1500 человек. В добровольческой акции совместно с библиотеками сотрудничали 38 различных организаций города Омска.

Самые главные человеческие качества — умение сопереживать, морально поддерживать, дарить тепло души тому, кто в этом нуждается. Можно говорить, что этими качествами в полной мере обладают сотрудники муниципальных библиотек. В 2007 году в Централизованной системе муниципальных библиотек стартовал социальный благотворительный проект «Тепло для маленького сердца», направленный на детей, которые по состоянию здоровья оказались во временной изоляции от социума, от родительской заботы и поддержки. Нередко, попав на стационарное лечение в лечебные учреждения города, маленькие пациенты предоставлены сами себе. Они лишены возможности посещать учебные, досуговые и спортивные учреждения. Их свободное от процедур время становится скучным и однообразным. Муниципальные библиотеки, имеющие богатый опыт общения с детьми разного возраста, владеющие методами подготовки и проведения просветительских и досуговых мероприятий, восполняют культурный вакуум и делают досуг юных омичей данных категорий интересным, полезным, интеллектуально насыщенным.

После 3-х лет реализации проекта, нам не нужно доказывать свою необходимость. В проекте принимают участие 14 муниципальных библиотек, находящихся в непосредственной близости от лечебных учреждений. Кроме этого библиотеки активизировали деятельность с домами ребенка, детскими домами. В рамках проекта в больницах и домах ребенка ежегодно проводится более 50 мероприятий разных форм, участниками которых становятся свыше 1000 ребятишек.

Организация благотворительных акций становится традиционной для омских муниципальных библиотек. Такие акции ежегодно организуются для оказания реальной материальной помощи представителям социально незащищенных слоев населения. Приведу несколько примеров:

В 2008 году стартовала благотворительная акция «Поделись любимой книгой с другом». В течение года все желающие приносили художественную и научно-познавательную литературу в муниципальные библиотеки. Было собрано полторы тысячи книг, которые были переданы в рождественские праздники в детские больницы и военный госпиталь Министерства обороны на территории города Омска. Юные пациенты больниц стали участниками веселого театрализованного представления и получили в подарок яркие детские журналы, книги и хорошее праздничное настроение.

С 2009 года реализуется акция «От сердца к сердцу». Сотрудники и читатели муниципальных библиотек имеют возможность в течение года помогать больным и нуждающимся в помощи детям. Для воспитанников специализированного дома ребёнка, детских домов города уже в 2011 году собрано и передано 50 игрушек, более 300 вещей и свыше 400 книг.

В 2010 году омские муниципальные библиотеки откликнулись на просьбу руководства «Андреевского психоневрологического интерната» о пополнении книжного фонда библиотеки интерната и поддержали идею создания зимнего сада в этом учреждении социального обслуживания. Для оказания адресной помощи была организована благотворительная акция «Добро по кругу», в которой приняли участие библиотекари и читатели муниципальных библиотек, собраны и переданы в Андреевский интернат 1 100 экземпляров книг и коллекция комнатных растений.

Ежегодно библиотеки принимают участие в акциях: «Поздравь ветерана», «Старым вещам новую жизнь» и других.

Значительную социальную группу, нуждающуюся в особой помощи, внимании и заботе, составляют люди пожилого возраста. Традиционно в библиотеках создаются клубы по интересам, организуются культурно-просветительские мероприятия. Сотрудники библиотечного центра «Культура Омска» разработали проект для пенсионеров «Пенсия. Перезагрузка. ru», направленный на освоение информационных технологий и ресурсов сети Интернет для решения социальных и психологических проблем пожилых людей. Разработаны методические рекомендации, организован учебный процесс. На занятиях «учащиеся» знакомятся: с операционной системой Windows, текстовым редактором Word, приобретают необходимые навыки для работы в сети Интернет, осваивают современные средства связи и коммуникации (электронная почта, программа Skyp), учатся создавать личные Интернет-страницы и многое другое. Мы уверены, что реализация проекта будет способствовать адаптации людей пожилого возраста в современном информационном обществе, позволит ликвидировать информационную изоляцию и в какой-то мере повысит качество жизни пожилых людей.

Особое место в деятельности муниципальных библиотек занимает работа, с так называемыми, неблагополучными семьями. Мы понимаем, что в работе с данной группой пользователей неприемлем традиционный подход. Можно привести очень яркий пример — в ЦСМБ есть библиотека им. Крупской, которая расположена в отдаленном сложном в социальном плане районе города и является единственным культурно-досуговым центром на микроучастке. 90% пользователей библиотеки составляют: опекаемые дети, дети-инвалиды, взрослые с инвалидностью, матери-одиночки, многодетные семьи, ветераны, дети из неблагополучных семей. Дети, у которых нет возможности посещать большинство учреждений культуры, выезжать на отдых, являются частыми посетителями библиотеки. Сотрудники не только организуют их досуг, но принимают непосредственное участие в их жизни, оказывая помощь в подготовке уроков и приобретении школьных принадлежностей.

В библиотеке работает клуб «Вместе!», наряду со взрослыми, ребята участвуют в театрализованных постановках, праздниках. Сотрудники библиотеки помогают в выявлении социально и экономически нуждающихся категорий граждан, составляют списки для реабилитационных и социальных центров города. Среди малообеспеченных семей распространяют бесплатные пригласительные билеты на городские фестивали, праздники, концерты, которые предоставляет городская администрация. Многие могут возразить: «А зачем вам все это надо?». Ответ прост: если в нашей помощи кто-то нуждается, даже если она не связана «напрямую» с библиотечной деятельностью, мы просто не имеем права оставаться в стороне.

Я представила вам лишь небольшую часть работы муниципальных библиотек. Мы и в дальнейшем настроены на социально ориентированную деятельность, рассматривая её как зону нашей ответственности. Мы продолжаем искать способы и пути взаимодействия с людьми, нуждающимися в нашей поддержке. Смею заверить, что омские муниципальные библиотеки максимально открыты, привлекательны и доброжелательны, и по-прежнему будут включены во все сферы жизнедеятельности местного сообщества, останутся диалоговыми площадками, местом интеллектуального общения для горожан.

наверх

Ищите на сайте:


Российская библиотечная ассоциация
В Центральной публичной библиотеке г. Новоуральска
Полезные ресурсы


Редкое издание энциклопедии по истории Российской империи наложенным платежом, книги on-line, книги PDF.


© Разработка и поддержка — студия Виталия Комарова «Vitart»