Гришина С. М.,
директор МУК «Березовская централизованная библиотечная система», Свердловская обл.

«Библиотека не просто для жизни, а для хорошей жизни» - именно под таким названием была оформлена книжная выставка в одной из библиотек г. Томска. Возможно, именно этими словами может быть определена роль библиотеки в современной жизни человечества. Говоря о хорошей жизни, мы непременно выходим и на понятие «качество жизни» ? категорию философскую и экономическую одновременно.
Качество жизни (англ. ? quality of life,; нем. ? Lebensqualitat, сокр. LQ) ? категория, с помощью которой характеризуют существенные обстоятельства жизни населения, определяющие степень достоинства и свободы личности каждого человека.
Это значит, что понятием «качество жизни» определяются не только количественные показатели уровня потребления человека, но также то, каковы его возможности для реализации своих способностей, намерений, желаний. А в конечном итоге ? степень удовлетворенности человека своей жизнью.
В правовом отношении качество жизни является реализацией права на достойную жизнь и свободное развитие человека. В Российской Федерации ориентация на качество жизни обеспечивается конституционно. Первая часть статьи 7-й 1-й главы Конституции «Основы конституционного строя» гласит: «Российская Федерация ? социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека».
Качество жизни определяется по специальным интегральным индикаторам. Здоровье ? синтетический индикатор качества. При этом, в соответствии с представлением Всемирной организации здравоохранения, категория здоровья включает в себя категории физического, психического, духовного и социального здоровья. Кроме здоровья, интегральными индикаторами выступают: уровень качества среды, качество образования и его доступность для населения, качество населения ? система демографических показателей, качество культуры ? культурологические измерители качества жизни (индикаторы доступности для населения ? детей, молодежи, зрелого населения, стариков ? театра, музыки, кино, живописи, библиотек и др.; особым индикатором качества культуры личности и качества интеллекта выступает разнообразие «речевого языка» и динамичность чтения).
Следовательно, качество жизни определяется тем, в какой мере осуществлены наши потребности; насколько мы этим удовлетворены; как результаты этой реализации соотносятся с социальными стандартами и ресурсами общества. В улучшении качества жизни нуждаются все социальные группы. Ключевым при этом становится понятие «возможности». При этом возможность можно понимать как тенденцию, выражающуюся в создании условий для реализации жизненной стратегии. Или же это ? социально обусловленная вероятность того, что индивид или группа достигнут определенных целей или потерпят неудачу.
Деятельность по улучшению качества жизни людей мо мнению специалистов может включать в себя три процедуры:

• создание благоприятных условий для расширения возможностей человека, так как в ходе этой реализации и осуществляются жизненные стратегии и жизненные планы. По своему содержанию данный процесс может рассматриваться как процесс увеличения степени свободы, понимаемого нами как расширение возможности выбора;
  
• актуализация человеческих возможностей. Очевидно, что сам по себе процесс увеличения возможностей выбора, расширения степени свободы еще не означает готовности и способности конкретного их человека использовать. В сознании людей должна формироваться установка на социальную активность и мобильность. Этот процесс не может быть легким в нашей стране в силу сохранения патриархально-патерналистских традиций, а также распространенности жизненной стратегии социального паразитизма, которая ориентирует человека не на обретение благополучия за счет собственного труда, но либо за счет воровства (в широком значении данного понятия), либо за счет попрошайничества;
  
• корректировка ценностно-целевых ориентаций человека. Несомненно, что одним из главных оснований формирования ценностей являются потребности. Однако, будучи сформированными, ценности и жизненные смыслы в свою очередь влияют на характер и структуру потребностей, видоизменяя их.

Если проанализировать указанные процедуры, то можно сделать вывод о возможности участия библиотечных учреждений в каждой из данных процедур.
Программа улучшения качества жизни населения должна предоставлять людям различные альтернативные возможности, в сферах профессиональной деятельности, образования, здравоохранения, культуры. При этом каждая из предоставляемых возможностей является реальной и обеспечена соответствующими ресурсами. Работа над программой улучшения качества жизни населения предполагает предоставление адресатам максимально полной и объективной информации, которая может быть использована людьми в их собственных интересах. Информация является доступной и ориентирует человека в соответствии с его целями и интересами общества.
Программа должна предусматривать меры социальной поддержки для тех, кто в силу объективных причин (а не собственных установок) не может обеспечить себя сам. Реализация программы должна привести не только к сокращению доли неимущих, но и обеспечить социальную защиту тех, кто в ней действительно нуждается. Такие программы могут быть поддерживающими и стимулирующими. Поддерживающие программы направлены на обеспечение минимальных социальных стандартов, то есть они должны препятствовать ухудшению жизни социальной группы. В основе их лежат социальные гарантии и льготы. Стимулирующие программы нацелены активизацию самих людей, их способностей и возможностей. В основе их лежит мысль о том, что человек должен сам обеспечить свой жизненный успех, используя предпосылки, созданные для этого государством.
Каково же реальное место муниципальной библиотеки в реализации политики улучшения качества жизни. Рассмотрим это на конкретном примере библиотек городов-спутников мегаполиса. Несомненно, работа этих библиотек обладает определенной спецификой.
Что мы понимаем под городом-спутником. Практически каждый крупный город окружен расположенными в относительной близости небольшими или даже довольно большими городами. Это города с разным уровнем развития внутренней инфраструктуры. Но у них есть общее ? каждый день значительная часть населения на разных видах транспорта уезжает на работу или учебу в областной центр и каждый вечер возвращается обратно. Таких городов в России достаточно много, для того, чтобы мы могли рассматривать их проблемы как значимые для библиотечного дела страны в целом. Например, в Свердловской области городов в 50-километровой зоне удаленности -8, что составляет 11 % от всех муниципальных образований Свердловской области. В них проживает 12% населения области в целом и 17% населения, проживающего за пределами областного города. Количество населения в самих этих городах колеблется от 17 тыс. (г. Арамиль) до 158 тыс. (г. Первоуральск), в основном же это городские округа с населением 60-70 тыс. Статус городского округа предполагает включение в зону библиотечного обслуживания поселки, с филиалами ЦБС, имеющими статус сельских библиотек. Таким образом, для городов-спутников характерно сочетание проблем, присущих как библиотекам малых городов, так и сельским библиотекам. Кроме того, в последнее время наметилась тенденция к превращению в города-спутники и более удаленных населенных пунктов, если к ним подведены хорошие транспортные магистрали, например это города уже в 100-километровой зоне удаления от областного центра, следовательно, эта проблема имеет тенденцию к увеличению своего масштаба.
Данное географическое положение муниципальных образований, конечно, имеет свои плюсы для населения, и в библиотечном обслуживании в частности. Территориальная близость мегаполиса определяет возможность для большинства жителей городов-спутников пользоваться всем разнообразием культурных и информационных услуг, предоставляемых областным центром, не прибегая к посредничеству местной библиотеки. В этом же и минус для библиотеки города-спутника. В качестве потенциальных пользователей для муниципальных библиотек остается та часть жителей, которая по какой-либо причине не может или не хочет выехать в столицу области ? дети младшего возраста (подростки уже с удовольствием выезжают в «город»), люди престарелого возраста, люди с ограниченными физическими возможностями, женщины с маленькими детьми. Это такие группы населения, которые требуют достаточно специфических методов библиотечной работы, которыми сегодня не всегда владеют даже выпускники профессиональных учебных заведений, не говоря о довольно большом количестве случайных людей, работающих на обслуживании пользователей в данных городах. Значительная часть этих пользователей неудобны для библиотекаря, требуют повышенного внимания, у них потребность не столько в информации, сколько в общении, а то и в психологической реабилитации. Но именно эти категории наиболее остро нуждаются в улучшении качества жизни. В этом и состоит главная проблема организации библиотечного обслуживания в городах-спутниках. Если муниципальная библиотека должна соответствовать требованиям своих пользователей, то какой должна быть библиотека города-спутника? Можно ли и нужно ли сегодня библиотекам городов-спутников, как правило, переживающим материальные трудности в последние пятнадцать лет, а, следовательно, отстающим в плане информационных ресурсов, конкурировать с областным городом, до которого полчаса езды, при том, что большую часть своего служебного и свободного времени потенциальные пользователи и так проводят там? Может ли такая библиотека претендовать на звание полноценного информационного центра, удовлетворяющего всем запросам? По всей видимости, в данный конкретный момент ответ может быть только отрицательным.
Значит ли это, что библиотека такого города изначально обречена на ограничение в своем участии в улучшении качества жизни своих пользователей. Или стоит в очередной раз отыскать нишу, работа в которой будет полноценно способствовать этому. Если исходить из определений качества жизни, можно определить, что для человека важным является чувство гордости за свою родину, малую или большую. Такое чувство может быть выработано и с помощью предоставления разнообразной краеведческой информации.
Именно поэтому краеведение становится ведущим направлением в работе библиотек малых городов. При этом узкая специализация способствует росту и профессионализма кадров. Информация не только собирается, но и создаются новые уникальные документы. Доказательством этого может служить в частности и только что проведенный Свердловской областной универсальной научной библиотекой им. В. Г. Белинского конкурс краеведческих библиографических указателей, на который было представлено более 50 работ. При подготовке таких материалов близость мегаполиса играет положительную роль ? доступны ресурсы областных библиотек, что позволяет сделать такой указатель наиболее полным. Может быть, сегодня такой путь наиболее эффективен?
Какая информация еще может быть востребована постоянно? Информация по социальным проблемам ? правовая, адресная и т.д. для незащищенных групп населения, например, для пенсионеров. Именно поэтому мы считаем важным сбор и местной правовой информации и муниципальные власти охотно предоставляют нам сборники своих законодательных актов. Между тем, как показало исследование, проведенное Советом директоров муниципальных библиотек Свердловской области, менее трети территорий имеет в своем распоряжении такие документы. Но при этом мы отдаем себе отчет, что сегодня мы не можем оказать качественную информационную поддержку в обучении студентам ВУЗов и ССУЗов, а тем более поддержку в развитии бизнеса. Таковы реалии сегодняшнего дня и мы вынуждены считаться с ними. Возможно, пройдет еще несколько лет, и мы сможем предоставлять электронные базы данных, разнообразные ресурсы на всех видах носителей. Определенные шаги в этом направлении делаются ? начат процесс автоматизации библиотечных процессов, возобновилось комплектование фондов в ощутимых количествах. Но работать приходится сегодня и каждый день подтверждать свою значимость для общества.
Именно поэтому другим важным направлением деятельности Березовской ЦБС остается работа с ветеранами, при этом не только в преддверии Дня Победы, а в течение всего года. Именно под эту деятельность библиотекам Березовской ЦБС выделяются хотя и небольшие, но живые деньги из городской программы. Но работа с этой группой пользователей достаточно сложна с психологической точки зрения, ведь библиотечных работников не учат методам социальной работы, они не владеют и методами собственной психологической защиты, которая часто бывает необходима при работе с людьми, чувствующими себя обойденными, недооцененными, незаслуженно обиженными обществом. Поэтому эта работа обычно не вызывает большого энтузиазма у большинства библиотечных специалистов. Но это тоже наши жители и они имеют право на внимание со стороны муниципальных социальных институтов, в том числе библиотек. Также как и право на улучшение качества своей жизни, пусть даже это улучшение будет выражаться только в удовлетворении потребности в общении. Формирование такой профессиональной позиции библиотекарей, которая бы подразумевала естественность работы со всеми сегментами пользователей, вне зависимости от личного отношения ? неожиданно стало одной из первоочередных задач в кадровой политике библиотек малых городов. С нашей точки зрения это связано с изменением профессионального сознания, уменьшением числа профессиональных библиотекарей, для которых таких проблем раньше просто не существовало, с одной стороны и с синдромом профессиональной усталости у библиотекарей с большим стажем работы с другой.
Еще одно направление, которое часто служит предметом для дискуссий ? организация досуга. Или культурной деятельности? Наши зарубежные коллеги, несмотря на свою техническую продвинутость, считают эту часть работы важной и нужной. Там библиотека всегда место интересных встреч для членов местного сообщества, место проведения концертов и громких чтений. В последнем послании Президента говорится о том, что библиотека наряду с информационным и культурным, должна быть и досуговым учреждением. У нас же в последнее время стало как-то неприлично обсуждать такой опыт работы. Между тем на практике эта деятельность библиотек занимает достаточно много времени, а, следовательно, необходимо говорить и обсуждать и это направление. Мы, например, рассматриваем сегодня необходимость возрождения (именно возрождения, так как такой опыт уже был в прошлом) в Центральной городской библиотеке г. Березовского клуба выходного дня, театра книги, клуба для женщин как необходимой части работы по «выравниванию уровня обеспеченности населения Свердловской области услугами организаций культуры, обеспечение повышения доступности культурных благ». Именно такой приоритет был определен в Свердловской области в Региональном компоненте приоритетного национального проекта в сфере культуры.
Если проанализировать все вышесказанное, то получается что большую часть работы библиотеки города-спутника трудно назвать чисто библиотечной. Отчасти это формы, присущие клубам, отчасти службам социальной помощи. Должна ли заниматься этим библиотека? Если исходить из требований сообщества ? то должна. Хотя бы для того, чтобы жители города, не имеющие возможности участвовать в культурной жизни мегаполиса, знали, что у них всегда имеется место, где их примут и постараются помочь.
В сущности, речь идет об участии библиотек в расширении возможностей людей реализовать свои жизненные планы. В конечном итоге это значит ? реализовать себя. Здесь можно вспомнить слова Каттона Старшего: «Человек стоит ровно столько, сколько стоит дело, вокруг которого он хлопочет». Качество жизни стоит того, чтобы вокруг него хлопотать

Список использованной литературы.

1. Копнов  В. А. Качество жизни и региональное развитие // Технологии качества. ? 2001. ? Т.1. ? N1 . ? С. 134-138
2. Крупнов Ю. Качество жизни : : [Электронный ресурс] / Ю. Крупнов // Режим доступа: http://www.kroupnov.ru/5/178_1.shtml /
3. Программа улучшения качества жизни населения: белгородский проект : [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.bel.edu.ru/lab/faq.asp
4. Резник Ю.М., Смирнов  Е. А. Жизненные стратегии личности (опыт комплексного анализа) / Ю. М. Резник, Е. А. Смирнов. ? М., 2002. ? 126 с.
5. Российская социологическая энциклопедия/ Под ред. Г. В. Осипова. ? М., 1998 
6. Социология: Энциклопедия / Сост. А. А. Грицанов, В. Л. Абушенко, Г. М. Евелькин, Г. Н. Соколова, О. В. Терещенко. ? М., 2003.
7. Субетто. А. И. Управление качеством жизни и выживаемость человечества // Стандарты и качество. ? 1994. ? N1. ? с. 48-56 
8. Четвериков С. В. Гусева И. К. Качество жизни: доклад по управлению качеством и сертификации товаров : [Электронный ресурс] / С. В. Четвериков, И. К. Гусева // Режим доступа: http://www.erudition.ru/ id.29655_1.html

 наверх