Воротилова Е. Е.
Главный методист
МУК «Централизованная библиотечная система» г. Озерска

ОБУЧЕНИЕ БИБЛИОТЕКАРЕЙ РАБОТЕ С ИНФОРМАЦИОННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ.

Город Озёрск Челябинской области — закрытое административно-территориальное образование (ЗАТО). Такой статус имеют города, созданные при ядерных объектах. По результатам последней переписи (2000 год, октябрь) население города 91670 — это пятое место после Челябинска, Магнитогорска, Златоуста, Миасса (по данным сборника Челябинского областного комитета государственной статистики).
Библиотечное обслуживание в городе осуществляют две крупные централизованные библиотечные системы МУК «ЦБС», МУК «ЦСДШБ» и библиотеки других систем и ведомств
— библиотеки федеральных государственных унитарных предприятий «Маяк» и ВНИПИЭТ (закрытые)
— библиотека филиала МИФИ
— 4 библиотеки профессиональных лицеев и музыкального колледжа
— библиотека воинской части.
МУК «ЦБС» является методическим центром для библиотек города, обслуживающих взрослое и юношеское население и старейшей библиотекой ЗАТО — в мае 2004 года ей исполнилось 55 лет.
Обслуживают пользователей 17 подразделений, 90 пунктов выдачи и передвижек, в 1993 состав ЦБС расширился за счет включения профсоюзной сети библиотек х/к «Маяк».
Количество пользователей 42709 чел., фонд 464923 книговыдача 1231159 экз.
Автоматизация библиотеки началась в 1993 году, появились первые 5 машин в локальном, а в 1998 еще 13 уже в сетевом варианте, использующем версию MARC v 3.6. Насущной проблемой стала подготовка сотрудников к работе в новых условиях с использованием новой техники, освоении новых информационных технологий обработки и хранения информации, а следом — и новых подходов к информационному обслуживанию пользователей.
На 1 этапе
Программистами библиотеки была разработана Программа обучения «Начальное общение с персональным компьютером». Обучение прошли все сотрудники отделов, где были установлены машины.
На 2 этапе
Часть сотрудников обучились на курсах повышения квалификации в АПРИКТе, В ЧОУПБ, на курсах при филиале МИФИ и передали свои знания коллегам. Библиотека стала обучающейся.
Выросла культура использования компьютера как инструмента для обработки, хранения, а затем — поиска и создания информации. Наметились новые подходы к информационному обслуживанию пользователей.
С 1999 года происходит переход на более высокий уровень работы: в рамках проекта «Подключение к сети Интернет организаций культуры» открывается Интернет-класс на 15 компьютеров, с мощным проекционным оборудованием, возможностями сканирования и записи информации на любые носители. Доступ в Сеть для пользователей бесплатный.
В 2001 началась работа над проектом «Открытая корпоративная библиотечная система Челябинской области «Электронный каталог» (при поддержке Фонда Сороса) освоены технологии корпоративной каталогизации и электронная доставка документов.
В 2002 году на базе читального зала открылся Публичный Центр правовой информации (при поддержке Фонда Сороса), жители города получили возможность работать с правовыми документами на любых носителях и в информационно-правовых базах «Гарант» и «КонсультантПлюс» (предоставляется бесплатно).
Параллельно с изменениями в работе библиотеки, претерпевала изменения и система непрерывного образования — непременное условие успешной работы в современных условиях. Чтобы поднять обучение всех библиотекарей города на более высокий уровень, в комплексную программу непрерывного обучения введен раздел «Новые инструменты поиска информации».
Цель — дать теоретические и практические знания о новых технологиях и возможностях их использования. Т. е. подготовить библиотекаря к результативной деятельности по формированию у пользователей информационной культуры, соответствующей требованиям информационного общества.
Структура программы:
— теория
— формы активного обучения,
— индивидуальные практические занятия,
— самообразование
— тестирование или зачет.

В первом блоке проводились теоретические занятия, семинары, лекции, например:
«Современные требования к библиотечным специалистам», «Создание комфортной информационной библиотеки», «Использование новых информационных технологий в обслуживании пользователей» (городской круглый стол).
Цель этого этапа обучения — показать стремительные изменения профессиональной среды, значение приобретения новых знаний и навыков и использование их для повышения качества библиотечных услуг и своего профессионального уровня. То есть, формировали новое профессиональное сознание.
Второй блок — практический. Состоит из нескольких этапов.
1 этап обучения»Электронные базы данных МУК «ЦБС» длился 5 месяцев.
Цель — научить каждого библиотекаря города и не имеющих компьютеров тоже, пользоваться электронным каталогом и картотеками в том числе корпоративными. Причем научить на таком уровне, чтобы он мог проконсультировать и научить пользователя, что достаточно трудно.

Методика проведения обучения:
— выделена группа специалистов, ответственных за процесс
— подготовлены вопросы, списки рекомендуемой литературы и выложены на диске Р
— составлены списки и графики индивидуальных занятий
— выделено время для самостоятельной работы
— тестирование (зачет)
В процессе освоения новых навыков работы выяснилось, сложности — сложностями, но на самом деле работа с компьютером на уровне пользователя достаточно проста, более того — интересна. Библиотекари с большим стажем работы и не имеющие машин в отделах очень серьезно подошли к обучению, глубоко изучили возможности поиска в ЭБД, самостоятельно изучали техническую литературу и проявляли интерес, выходящий за рамки обучения. 67 библиотекарей повысили квалификацию.
Чтобы выявить мнение коллег, было проведено короткое анкетирование, так как обратная связь необходима для координации и планирования дальнейшего процесса обучения. Выяснилось, что
— изменилось отношение к себе и появилась уверенность в своих силах
— возраст — не помеха,
— произошло усиление мотивации библиотекарей в необходимости расширения и углубления подобного рода обучения.

II этап назывался «Основы навигации в Интернет».
Цель — дать всем библиотечным специалистам представление о возможностях глобальной Сети как мощного информационного инструмента, и дать навык устойчивого интерактивного поиска.
Предварительная подготовка:
— разработаны методические материалы по поиску в Интернет,
— примерные вопросы для зачета по 8 темам выложены в сетевом окружении,
— проведен предварительный семинар
— каждому дана индивидуальная консультация и время для самостоятельной работы.
В целом, поставленные задачи были выполнены, библиотекари с энтузиазмом путешествовали в информационном пространстве. Обучение длились 6 месяцев.

III этап обучения. «Обучение библиотечных работников города работе в справочно-поисковых системах „Гарант“ и „КонсультантПлюс“.
Библиотекари, работающие в Центре. повысили свою квалификацию на семинарах и консультациях, проводимых сотрудниками этих фирм, кроме того постоянно занимаются самообразованием.
Общая методика практического обучения новым технологиям нами отработана и прошла проверку на практике, так что правовая учеба проходила по обычному сценарию. На нее также отведено 6 месяцев.
Основываясь на практике, можно сказать, что даже в условиях существенного усложнения задач, постижения технологических особенностей обслуживания пользователей библиотекари остаются верны собственной профессии — они не только получают новые знания умения и навыки, накапливают, систематизируют, но и используют их для создания новых информационных продуктов.
В 2003 году библиотека выпустила CD-ROM „Маяк“: вчера, сегодня, завтра», посвященный 55-летию ФГУП ПО «Маяк». Он содержит около 300 названий книг, статей из сборников, периодики, изданных с 1991 по 2003 годы включительно, а также 260 полнотекстовых материалов и 300 фотографий и иллюстраций. Один из экземпляров диска был вручен губернатору Челябинской области Петру Ивановичу Сумину, губернатор прислал благодарственное письмо.
Заканчивается работа над CD-ROMом «В память о времени и людях Озерска» это полнотекстовая база по материалам центральной региональной и местной печати. В планах выпуск еще двух дисков.

Библиотекарь — это профессионал, обладающий системой специальных знаний и в современном обществе его роль расширяется — теперь он обеспечивает доступ не только к отдельным документам и фондам, но и к знаниям. Освоение библиотекарями современных технологий говорит о том, что важной профессиональной чертой является умение пользоваться знаниями о том как приобретать знания и использовать их, т.е. метазнаниями. Даже в условиях постоянно усложняющихся задач библиотекари остаются верны собственной профессии. Реальная библиотечно-информационная среда быстро и существенно меняется и требует постоянного обучения и самообразования.
Эти выводы сделаны в процессе профессиональной учебы и подтверждены практическими наблюдениями.

 наверх

Ищите на сайте: